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冒充政府机构送福利物品……广州这些公司坑老人有套路

广州同志会所

  把这些福利物资带回去,让您和您的老伴都能长命百岁好不好?一名精神亢奋的主持人在台上大声高喊。好!老人们异口同声喊道,一个个精神抖擞,慢慢地打开了钱包。这是羊城晚报记者潜入一家保健品公司卧底暗访时,在一场营销会议现场看到的景象。

  为进一步摸清套路,半月来,羊城晚报记者兵分几路,到不同保健品销售公司做卧底,其中包括广州聚原生物科技有限公司、广州市庆寿生物科技有限公司等。

  暗访半月,记者慢慢摸清了老人是如何被种种套路、谎言和噱头所惑,用一生积蓄购买价格奇高、功效不明的保健品。广州同志盲人按摩,根据记者掌握的证据,越秀区工商局联合食药监、公安等部门随即上门突击检查。

  这些保健品销售公司发展客户一般从派传单开始。8月19日上午,暗访记者与聚原公司的钟经理到粤垦路派传单。他说,要把传单派给看上去60岁以上的老人,从他们穿着打扮看是否是知识分子。知识分子退休金高,可重点发展。

  当路过农垦局总局机关单位大院和广东农工商职业技术学院时,钟经理说,这里面有好几个他的大客,有一个老人一年消费40多万元。粤垦路是保健品宣传的重灾区,当天现场有4家类似的保健品公司在发传单。

  除了发传单,还会通过打电话来发展客户。聚原公司老总吴某平给出一套说辞,称首先假装和对方很熟,以公益组织的名义邀请老人来,强调现场有价值198元的蓝莓王酒赠送。其实内部员工都知道,该蓝莓酒实为2元。如果对方问及怎么会有他们的信息时,就说居家养老服务广州工作站跟社区、街道办医院都有合作,所以才会有他们的信息。有员工在打电话时,自称是广州事业发展基金会的工作人员。

  老人感兴趣的话,会邀请前来参加公司的A会。通过观察,挑选一些看起来很有兴趣的老人,循序渐进,先赠送他们一些东西。对于那些有消费能力的、感兴趣的老人,会再次召集他们来公司开B会。

  连上门拜访的频率也有规定。聚原公司段总说,太频繁会让人感觉有企图,太少又显得不重视。对于刚买公司产品的客户,老总还对新员工强调,一定要叮嘱客户当天晚上要吃要用,这主要为了防止客户退货。

  无论是聚原公司,还是庆寿公司,都将销售活动包装成一个免费的公益活动。每一个步骤,都环环相扣。

  半月的卧底,羊城晚报记者发现,庆寿公司为吸引老人,杜撰了一些听起来冠冕堂皇的项目和机构,比如全国慢性病防治工程办公室、老年福利工作委员会、全民科学生活方式普及工程组委会、中国全民肝脏优化工程办公室、全国癌症防治中心筹委会、全民骨健康援助行动、中国百岁健康研究中心、医圣李时珍养生文化推广中心等,名堂五花八门,实际上并不存在。

  在庆寿公司一场营销活动中,由一名自称是智能化居家养老服务平台的卢主任主持。实际上,他是该公司四部的销售经理卢某列。另一场活动中,自称为国家民政部福利物资发放主任的陈军,实际是保健品公司的一名讲师。

  在公司印制的成果宝典一书里,明确写明了活动要联系上疾控中心、广州熊同志會所,民政局、老龄委、老干部活动中心的机构,作以增加可信度。广州共享汇同志浴室

  在聚原公司一场营销会议上,据记者不完全统计,整个会议下来,鼓掌不下于50次。会上大打感情牌。台上的人热情洋溢地说,希望老人以后没事来这边看看,这儿就是他们第二个家。

  当然,介绍产品才是最主要的。现场主要介绍的是芯麦双通产品、康美来全营养食物破壁萃取机、超能养生瓷碗、韩国太极元人体七区元气能量垫,全国统一售价分别10080元、4980元、12600元、8980元,都不是小数目。然而,这些都是免费赠送的物资。

  另一边,庆寿公司的营销活动也陆续进行,在介绍爱心企业捐给老人的福利物资时,还特别高大上:物资总共价值为44700元,包括中央国家机关特供、国家老干部专用的芯麦双通产品;能让人的体质从酸性变为碱性的太极元人体七区能量床垫;钓鱼台国宴专用,能让水分子缩小、含氧量增大,水质变得柔滑甘甜,能让二锅头变成茅台的超能养生瓷碗等。

  送福利物资的条件是办理会员。说辞基本相似:先说全国城市的一些价格,北京上海一线元,二线元,三线元,为了回馈广州人的热情,按照415元每月收取会员费,最低缴纳一年,云云。

  最后,台上的人宣布:只要成为会员就可以免费领取福利物资,先到先得,发完为止。音乐响起,销售员纷纷上去引导老人去签字。在老人签完字后,销售人员立马把老人送回家收钱。

  8月14日,是我进入庆寿公司上班的第一天。当天,公司正好要举行一场吸纳新顾客的A会。经过简单培训后,我上岗了,手机持续开着录音。

  上午8时30分,已有35名老人来到现场,他们拿着传单说要领取物资。老人大多数是独自前来,当中多是独居老人,也有一些是瞒着老伴、儿女偷偷过来的。

  我们告诉老人领物资前,要先参加一个会议,让他们在包房里坐下来。A会由一名自称是智能化居家养老服务平台的卢主任主持,而我们也摇身一变,成为了智能化居家养老平台的工作人员。

  卢主任说,现在有一批由爱心企业赞助的福利物资,将免费发放给智能化居家养老平台的会员们,在座老人只需要申请办理居家养老平台的会员卡,经过南京总部的审核,就能够免费领取所有的福利物资。在场的所有老人都赶紧填了申请表,有几个人还为老伴填了一张。

  开完会后,我和销售员一起去喝早茶。讲课的卢主任就坐在我的附近。我客气称其为卢主任,其他人都笑了起来。我才知道,广州天河员村同志据点!所谓卢主任只是公司的一名销售员。我们一边喝茶一边看这些老人填申请表,根据老人填写的退休前工作单位、家庭住址和刚刚在A会现场的反应,挑选出12个人参加第二天举行的B会。

  为什么一次销售要分成两天完成呢?经理说,AB会模式是当前大部分保健品公司销售采取的方式,A会先宣传,B会再成单,成单率会比较高。

  有一位退休老人,年近八十,听完这场A会之后,心动不已。在填写表格时十分认真,一边填一边强调自己是总工程师、研究员,希望能让他顺利通过审核。我惊呆了。

  老人离开会场后,还专程打电话给另外一名工作人员,称自己是一名总工程师,希望能够优先考虑,让其领取物资。其实,这是他们最期待看到的,赶紧把他列进了名单。

  上班第一天,我被经理批评了,原因是我对老人不够热情、不够主动。的确,公司所有销售员都对老人十分体贴,发现老人打瞌睡,赶紧去给老人捏一捏肩膀;嘴里时时刻刻喊着叔叔阿姨,嘘寒问暖……

  但是这殷勤背后,藏着多少算计与心机?老人说自己收入很低,手上没积蓄,他们无动于衷,只想出单、拿提成,变着花样劝说老人买;老人不愿意交钱,最后没有买,回到办公室他们就开始谩骂。

  每天傍晚6时开总结会,所有培训人员如同打了鸡血一般。讨论着如何说服老人交会员费、如何打消老人的顾虑……每一个细节,销售人员都一对一反复练习。大家都很兴奋,万事俱备,只等着第二天在B会向老人亮剑。

  很幸运,广州越秀区同志桑拿,第一天就遇到了一场营销会议。8时10分,陆陆续续有一些老人到来。销售人员首先带着老人参观公司的理疗设备,然后再把他们带到会议室。8时30分,会议准时开始。主讲人陈老师在台上讲,我们这群销售员,不管三七二十一,都拼了命地一次又一次鼓掌,调动气氛。

  会议结束后,我也跟着一位销售人员把一位姓周的老人送回家,收取5480元的会费。老人家并不富裕,她是一位退休工人,儿子也是小职工,媳妇没有工作。老夫妻的退休金还要帮儿子还房贷。但她说为了健康,花钱买保健品也是值得的。显然她是相信了陈老师的话。

  走的时候,我看到老人桌上放了一张《羊城晚报》。因羊晚近来集中火力炮轰涉及千家万户的坑老保健,也有老人看完报道后幡然醒悟,于是我语重心长地跟老人说:没事多看看报纸,羊晚很不错。我强调了两遍,不知老人能否从中体会到什么。

  下午2时40分左右,公司来了一拨执法人员,销售部门的人都在会议室里,公司张总让我们不要出来。大约一个小时左右,公司将所有员工都疏散了,下去躲一躲,等公安、工商等工作人员走了再上来。

  下午6时,段总把公司所有员工都召集起来开会,铿锵有力地给员工洗脑,大打鸡血。对于下午的调查,段总解释是主管部门例行检查,每月都有,这很正常。

  之后,我主动申请跟同事一起去整理仓库,仓库在云鹤北街十四巷里面,大约20平米,里面堆满了各种各样的保健品。在仓库外面的屋檐下,还挂满了衣服,用来伪装有人居住,不至于有人察觉这是一个仓库。

  销售员:您是党员干部,只有党员干部才能申请两年,别人都没有资格申请两年,您要珍惜这个机会啊。

  销售员:您为国家作过贡献,我们帮您向主任申请一下。您现在有多少钱先交上,等下个月发了退休金再补上。

  销售员:您先把钱交了,东西放在我们这里存。您放心,您每个月要吃的时候再过来拿。先不要和您子女讲,等把这个药吃完了,您再和家里人讲,再告诉他们是吃这些保健品吃好的,您儿子肯定特别高兴……

(来源:广同
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